联系我们：多种联系方式一览
无论你是想提交新的新开传奇私服信息、反馈下载资源问题，还是举报虚假开区与恶意扣费，都可以通过以下渠道联系我们。平台客服团队工作日 9:00–22:00 在线，非工作时间提交的工单会在次日优先处理。
📧 邮箱联系
- 综合事务：[email protected]
- 服务器收录提交：[email protected]
- 下载与安全反馈：[email protected]
- 侵权与投诉：[email protected]
📞 电话与在线客服
- 客服热线：400-000-0000（工作日 9:00–18:00）
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"入口，工作日 9:00–22:00
- 社区私信：社区账号"平台客服"
📍 办公地址
- 地址：（示例地址）某省某市某区某路 88 号 数字产业园 A 座 12 层
- 邮编：000000
- 来访说明：如需线下沟通，请提前 3 个工作日通过邮箱预约
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 9:00–22:00 | 平均 3 分钟内响应 |
| 客服热线 | 工作日 9:00–18:00 | 即时接听，高峰期等待不超过 5 分钟 |
| 邮箱工单 | 7×24 小时接收 | 工作日 24 小时内回复 |
| 服务器收录审核 | 工作日 10:00–20:00 | 提交后 12 小时内完成初审 |
| 下载安全反馈 | 7×24 小时接收 | 4 小时内完成复检并反馈 |
| 侵权投诉 | 7×24 小时接收 | 48 小时内核实处理 |
我们承诺：所有有效反馈都会得到明确回复，不会出现"已读不回"。对于下载资源安全问题，我们会在复检后公示处理结果；对于虚假开区举报，核实后会在服务器详情页添加风险标签。
各部门与业务线联系指引
为了提高沟通效率，请根据你的需求选择对应渠道：
- 服务器收录与开区信息提交：请发送至 [email protected]，邮件中需包含服务器名称、版本类型、开区时间、线路信息、官网地址与联系方式。资料不全者初审可能被退回。
- 下载资源问题（文件损坏、无法解压、校验不符）：请发送至 [email protected]，并附上资源页面链接、下载时间与文件 MD5 值。
- 虚假开区、恶意扣费、客服失联举报：请通过社区举报入口或 [email protected] 提交，建议附带截图、充值记录与时间线，便于我们快速核实。
- 商务合作与内容合作：请发送至 [email protected]，邮件标题注明"商务合作"。
- 账号与社区问题：请通过站内在线客服或社区私信"平台客服"处理。
常见问题与快速解答
Q1：提交服务器信息需要收费吗？
不需要。本站的服务器收录服务完全免费，不收取任何形式的收录费、排名费或推广费。任何以"付费优先收录"名义联系你的第三方均与本站无关。
Q2：多久能收到回复？
在线客服平均 3 分钟内响应；邮箱工单工作日 24 小时内回复；下载安全反馈 4 小时内完成复检；侵权投诉 48 小时内核实处理。
Q3：我想举报一台存在问题的服务器，需要提供什么？
请尽量提供：服务器名称与详情页链接、问题类型（虚假开区/恶意扣费/客服失联等）、发生时间、相关截图或充值记录。信息越完整，核实速度越快。
Q4：平台是否运营游戏或参与充值分成？
不参与。本站仅提供传奇私服信息整理与传奇私服下载资源校验服务，不运营任何服务器，也不参与任何充值分成。所有充值行为请直接通过服务器官方渠道进行。